A Ouvidoria é um órgão de comunicação que visa receber e processar críticas, sugestões, reclamações e opiniões sobre a Instituição, por meio de mensagens eletrônicas, telefone e atendimento pessoal.

O atendimento da ouvidoria é aberto ao público interno (alunos e colaboradores) e ao externo (sociedade em geral).

Entre outras atribuições a Ouvidoria zela pela confidencialidade de suas intervenções, restringindo as informações aos níveis de relacionamento necessários para solução dos problemas.